FAQ

U kunt cash betalen (met biljetten tot 100€) of met Bancontact, Visa of Mastercard. Wij aanvaarden geen cheques.
De cheques “sport en cultuur” van Sodexo/Pluxee en Endered worden ook aanvaard (papieren of elektronische versie).
We accepteren geen consumentencheques.

• SPARKOH! is gratis voor kinderen jonger dan 4 jaar.
• Voor journalisten mits voorlegging van de perskaart en een identiteitsbewijs.
• De voorlegging van de kaart 365 Attracties en Toerisme en een identiteitsbewijs (geldig voor 2 personen).
• De voorlegging van de ICOM-kaart (enkel geldig voor de houder).

Tickets kunnen online worden gekocht in SPARKOH! online-ticket box alleen voor individuele bezoekers.

Ga bij uw aankomst naar de ticketbalie; een onthaalmedewerker zal er uw online ticket scannen en u wat essentiële uitleg geven voor uw bezoek.

Dat klopt. Van datum tot datum.

Behoort u tot een groep jongeren of volwassenen, dan is de online aankoop van een ticket niet mogelijk.
Maak uw reservatie via de telefoon op (0)65/61 21 60 of via het online reservatieformulier.
Wilt u bovendien ook deelnemen aan een animatie (40€), dan is reserveren verplicht.

De openingsuren variëren naargelang de periode waarin u ons bezoekt:

• Tijdens de schoolperiodes in “Fédération Wallonie-Bruxelles” is SPARKOH! open op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9 tot 16 uur. Het is ook geopend elke zondag van 10 tot 18 uur.
• Tijdens de schoolvakanties in “Fédération Wallonie-Bruxelles” is SPARKOH! alle dagen open van 10 tot 18 uur.

Wij raden u aan om altijd de kalender te raadplegen om onze openingsuren na te gaan.

SPARKOH! is open elke zondag van 10 tot 18 uur. Het is ook open tijdens de weekends die in de schoolvakanties in “Fédération Wallonie-Bruxelles” vallen, van 10 tot 18 uur.

Voor de weekends in de Kerstvakantie raadpleegt u best de kalender.

De gratis dagen die aangeboden worden door SPARKOH! variëren van jaar tot jaar. Bekijk regelmatig onze pagina “evenementen” of schrijf u in voor onze nieuwsbrief

Nee, zodra u de site betreedt na uw registratie aan de ticketbalie, hebt u toegang tot alle activiteiten die voorgesteld worden binnen de structuur, naargelang de beschikbare plaatsen (niet-contractuele verbintenis).

Tijdens de schoolperiodes worden onze animatoren ingezet om de klassen een rijk pedagogisch programma voor te stellen, en dit vanaf de 2^de kleuterklas tot het einde van de middelbare school. Ze kunnen dan geen activiteiten organiseren voor de individuele bezoekers. Tijdens de Franse schoolvakanties van zone B proberen we echter om elke dag 1 of 2 activiteiten te voorzien in functie van de beschikbaarheden.

Nee. U ontdekt het animatieprogramma van de dag bij uw aankomst in SPARKOH!. U kunt uw dag dan organiseren in functie van de activiteitenthema’s en de tentoonstellingen die u interesseren.

Onder het tabblad “animatie” voor “gezinnen” krijgt u echter wel een idee van de bestaande animaties; een selectie ervan wordt elke dag voorgesteld in functie van de beschikbare animatoren.

Nee, vooraf reserveren hoeft niet. U ontdekt het animatieprogramma van de dag bij uw aankomst in SPARKOH!. U kunt uw dag dan organiseren in functie van de voorgestelde activiteitenthema’s en de uren, en ook in functie van de tentoonstellingen die u interesseren.

De toegang tot de schachttoren is momenteel niet toegelaten om veiligheidsredenen.

Wij stellen geen begeleide wandelingen op de steenberg voor, behalve tijdens specifieke evenementen. U kunt echter vrij tot boven wandelen en genieten van een schitterend uitzicht over de regio.

SPARKOH! heeft een cafetaria waar u terecht kunt voor snacks (broodjes, wraps, salades, pastagerechten…). Als het mooi weer is kunt u ook profiteren van het terras van de cafetaria, dichtbij de speeltuin.

U kunt uw picknick meebrengen naar de cafetaria van SPARKOH!

Aan de brug in de buurt van het onthaal staan kluisjes waar u uw jassen en andere zware objecten in alle veiligheid kunt opbergen.

Ja.

Nee. Deze is het hele jaar door gratis.

Ja; er zijn liften in alle gebouwen.

Zelfs wanneer de tentoonstellingen audiovisuele inhoud omvatten, kunt u er toch nog van genieten dankzij de vele verklarende teksten en experimenten om uit te voeren.

Ja, uiteraard kunt u uw kinderwagen mee binnen nemen in de ruimtes van SPARKOH!. Er zijn liften in alle gebouwen.
Kinderwagens beschikbaar op aanvraag.

Nee, dieren zijn niet toegelaten in het museum, met uitzondering van geleidehonden die slechtzienden vergezellen.

Wenst u een zaal te huren voor een privé- of bedrijfsevenement, ga dan naar site event of stuur een –mail naar event@sparkoh.be.

Wij organiseren geen begeleide verjaardagsfeestjes meer, maar u kunt altijd naar SPARKOH! komen en zonder aankoopverplichting gebruik maken van onze cafetaria.