La COVID-19 : mesures sanitaires

Mesures sanitaires

Conformément aux recommandations formulées par le Comité de concertation, SPARKOH! prévoit un ensemble de mesures sanitaires pour une visite en toute sécurité.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions en veillant à respecter l’originalité du lieu : un lieu d’interactivité et d’expériences.

Depuis le 1er novembre, le Covid Safe Ticket (CST) – appelé Pass sanitaire en France – est en vigueur, celui-ci est obligatoire pour accéder au SPARKOH! apd. 16 ans pour les visiteurs individuels et groupes extrascolaires – le port du masque reste OBLIGATOIRE pour les personnes dès 6 ans.

MISE À JOUR DES MESURES SANITAIRES

RÉOUVERTURE AUX ECOLES DÈS LE 17/01.
Suite au dernier Codeco (06/01/2022); reprise des sorties scolaires et maintien de l’offre SPARKOH@SCHOOL. Les activités extra-muros (excursions scolaires) et l’accueil de tiers dans les établissements scolaires (SPARKOH@SCHOOL), sont autorisés par la dernière circulaire 8417.

Si vous aviez déjà une réservation ou si vous avez des questions concernant votre future visite, notre service réservation reste joignable au 065 61 21 60 ou par mail via hello@sparkoh.be.

GRAND PUBLIC
SPARKOH! sera ouvert uniquement les dimanches pour le grand public jusqu’au 31/01.

Réserver sa visite
Achetez votre ticket et réservez votre visite à l’avance en ligne.
Vos tickets sont valables uniquement le jour sélectionné lors de l’achat pour limiter le nombre de visiteurs par jour.
Réservation obligatoire excepté pour les détenteurs de Chèques consommation, Sport & Culture.

Abonnés, tickets gratuits, réductions
Les abonnés doivent également prendre un ticket en ligne (> abonné visite à 0€) pour réserver un jour de visite. Idem pour les détenteurs de réductions et de tickets gratuits.

Pour les groupes scolaires
Accueil des groupes scolaires dans le respect des mesures sanitaires (port du masque dès 6 ans)

Mesures sanitaires
Depuis le 1er novembre, le CST est d’application et nécessaire pour accéder au SPARKOH! Présentez-le dès votre arrivée avec votre pièce d’identité.

  • Présentation d’un CST valable pour les visiteurs àpd. 16 ans
  • Port du masque obligatoire pour tous dès 6 ans.

    * Valable également pour les groupes extrascolaires (seniors, jeunesses ou mixtes)

    Recommandations pour les visiteurs individuels

  • Lavage des mains avant chaque nouvelle zone
  • Respect des marquages au sol et du sens de circulation établi
  • Respect de la distanciation sociale d’1,50m lorsque c’est nécessaire
  • Enfant masqué qui fait stop avec sa main

    Mesures dans l’espace muséal
    Pour assurer de bonnes conditions sanitaires :

    Mesures d’hygiène

  • Gel hydro-alcoolique aux entrées et sorties de chaque zone
  • Nettoyage des espaces et des sanitaires renforcé
  • Tous les locaux sont très correctement ventilés, équipés de sondes CO2 et alimentés en air neuf.
  • Fermeture du Parcours Acrô’bat’ et de Crapahut.
  • Cinéma – Palais des images : places limitées – sur inscription

  • Distanciation sociale

  • Parcours fléché et balisé à respecter
  • Communication « COVID » trilingue dans chaque espace
  • Plexis à l’accueil
  • Shopping 2 personnes / ménage

  • Restauration

  • Restauration sur place (en intérieur ou en terrasse)
  • Pique-nique autorisé
  • Des questions sur les mesures sanitaires?

    Dois-je disposer d’un COVID SAFE TICKET (CST) pour accéder au SPARKOH !?

    Depuis le 1er novembre, le COVID SAFE TICKET est en application en WALLONIE. Dès lors, les visiteurs individuels et groupes (hors groupes scolaires) qui souhaitent se rendre chez nous, doivent présenter un COVID SAFE TICKET valable pour accéder aux lieux àpd. de 16 ans ainsi qu’une pièce d’identité. Le port du masque reste OBLIGATOIRE dès 6 ans.  

    Comment obtenir le CST ?

    Le CST est disponible sur internet. Pour le télécharger, rendez-vous sur l’application CovidSafeBe, sur masante.be ou sur le réseau santé wallon.

    Vous pouvez présenter votre CST à l’aide de votre smartphone ou en l’imprimant chez vous avant la visite.
    Vous pouvez également demander à recevoir une version papier par la poste en contactant le 0800/45.019

    Plus d’infos : https://www.wallonie.be/fr/actualites/application-du-covid-safe-ticket-dans-divers-secteurs-en-wallonie

    Qu’est-ce qu’un COVID SAFE TICKET (CST) ?

    Un COVID SAFE TICKET (CST) ou Pass sanitaire peut prendre 3 formes :

    • Un certificat de vaccination attestant d’une vaccination complète (valable qu’à partir du 14ème jour après la 2e injection ou la 1ère dans le cas du vaccin unidose Johnson & Johnson).
    • Un certificat de test PCR négatif effectué dans les 48 heures, ou un test antigénique (test rapide) négatif effectué dans les 24 heures. Les tests doivent être réalisés par une personne légalement habilitée.
    • Un certificat de rétablissement Covid datant de 180 jours au maximum.

    Plus d’infos : https://www.wallonie.be/fr/actualites/application-du-covid-safe-ticket-dans-divers-secteurs-en-wallonie

    Les visiteurs qui ne sont pas vaccinés, peuvent donc accéder au SPARKOH ! s’ils présentent l’une des 2 autres formes de certificats.

    Mes enfants doivent-ils avoir un COVID SAFE TICKET ?

    Le CST est d’application àpd. 16 ans depuis le 1er novembre 2021. Les plus jeunes ne devront pas présenter de CST. Le port du masque reste obligatoire dès 6 ans ainsi que le respect des gestes barrières.

    Quels documents dois-je présenter pour accéder au lieu ?

    Pour pouvoir accéder au SPARKOH !, depuis le 1er novembre, vous devez présenter les documents suivants :

    • Vos tickets d’entrée pour le SPARKOH ! préalablement achetés sur notre billetterie en ligne
    • Votre COVID SAFE TICKET (CST) via l’application Covid Safe ou une version imprimée avec un QR code LISIBLE.
    • Une pièce d’identité, un CST même valable sans celle-ci ne sera pas accepté.

    Seuls les membres du personnel habilités pourront scanner votre QR code via l’application CovidScan pour vérifier la validité du CST.
    Aucun enregistrement de données personnelles n’est autorisé.

    Nous sommes un groupe extrascolaire, avons-nous besoin de présenter un COVID SAFE TICKET ?

    Les visites avec votre groupe sont autorisées uniquement SUR RESERVATION préalable au 065 61 21 60. Le CST est d’application pour les encadrants àpd. 16 ans. Le port du masque est obligatoire àpd. 6 ans.

    Le port du masque est-il toujours obligatoire ?

    A partir du 20/11, les personnes présentant un COVID SAFE TICKET ont également l’obligation de porter le masque. Les personnes qui ne sont pas soumises à l’obligation du CST (enfants dès 6 ans, groupes scolaires) le port du masque et le respect des règles barrières restent également d’application.

    J’ai acheté mes tickets mais je n’ai pas de COVID SAFE TICKET (CST). Mes tickets sont-ils remboursables ?

    Depuis le 1er novembre, le COVID SAFE TICKET est OBLIGATOIRE en WALLONIE, dans les lieux culturels.
    Si vous ne disposez pas d’un CST valable le jour de votre visite, l’entrée au site vous sera refusée, conformément aux directives imposées par la loi.

    Vos tickets ne seront pas remboursables – voir CGV.

    J’ai acheté un abonnement mais je n’ai pas de COVID SAFE TICKET (CST). Celui-ci est-il remboursable ?

    A partir du 1er novembre, le COVID SAFE TICKET sera OBLIGATOIRE en WALLONIE, dans les lieux culturels.
    Si vous ne disposez pas d’un CST valable le jour de votre visite, l’entrée au site sera refusée, conformément aux directives imposées par la loi.
    Les visiteurs qui ne sont pas vaccinés, peuvent néanmoins accéder au SPARKOH ! s’ils présentent l’une des 2 autres formes de certificats (un test PCR ou un test antigénique négatif effectué dans les 48h ou dans les 24h – ou un certificat de rétablissement COVID datant de 180 jours max.).

    Dans tous les cas, il faudra également fournir une pièce d’identité. L’accès au SPARKOH ! étant donc possible moyennant ces conditions, le remboursement des abonnements n’est pas applicable.

    Nous sommes un groupe scolaire, avons-nous besoin de présenter un COVID SAFE TICKET ?

    Non, les groupes scolaires ne sont pas soumis à l’obligation du CST. Les visites se font sur réservation préalable. Le port du masque et le respect des gestes barrières restent obligatoires àpd. 6 ans.

    Je suis détenteur d’un chèque sport et culture, chèque consommation

    Vous pouvez vous présenter directement à la caisse du SPARKOH!, sans réservation au préalable. Toute personne se présentant avec ces bons sera accepté à l’entrée – sous réserve de disponibilités.

    Dois-je réserver une plage horaire pour pouvoir effectuer ma visite ?

    Non, il n’y a pas de plage horaire pour effectuer votre visite. Votre ticket est valable pour la journée. Vous pouvez arriver entre 10h00 et 18h00.

    Dois-je obligatoirement acheter mes tickets en ligne ?

    Sauf avis contraire, tous les tickets doivent être achetés en ligne pour la gestion des jauges journalières.
    Lors de l’achat, vous devez sélectionner une date de visite. Les tickets sont valables uniquement à cette date.

    Si la fréquentation du jour le permet et que vous avez oublié d’acheter vos tickets en ligne, vous pouvez les acheter sur place. Un ticket non utilisé ne sera plus valable.

    Pour l’utilisation des chèques consommation Sodexo/Edenred/Sport et culture, vous pouvez acheter directement en billetterie le jour de votre visite – sous réserve des disponibilités.

    Nous aimerions venir en groupe, est-ce possible ?

    Pour assurer les meilleures conditions possibles aux visiteurs, les visites en groupe sont limitées. Réservation obligatoire via hello@sparkoh.be ou au 065 61 21 60.

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    OUVERTURE

    23 janvier @ 10:00 - 18:00
    lun 24

    Ouverture

    24 janvier @ 09:00 - 16:00
    mar 25

    Ouverture

    25 janvier @ 09:00 - 16:00
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    Ouverture

    27 janvier @ 09:00 - 16:00
    ven 28

    Ouverture

    28 janvier @ 09:00 - 16:00


    SPARKOH!
    3, Rue de Mons
    7080 Frameries

    +32 (0) 65 61 21 60

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